今天的人才數(shù)量與質(zhì)量，決定了企業(yè)明天的發(fā)展

　　文/圖 水產(chǎn)前沿 唐東東

　　近幾年，由于水產(chǎn)行業(yè)對(duì)人才需求導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸面臨“人才荒”，依靠挖人已經(jīng)不能滿足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。今天的人才數(shù)量與質(zhì)量，決定了企業(yè)明天的發(fā)展，我們能看到行業(yè)中很多企業(yè)把人才培養(yǎng)當(dāng)作重中之重在考量，并成立了相應(yīng)的內(nèi)部培養(yǎng)平臺(tái)，比如海大集團(tuán)的海大學(xué)院、通威股份的通威大學(xué)、澳華集團(tuán)的澳華商學(xué)院等等，承擔(dān)起為企業(yè)持續(xù)批量輸送新鮮血液的職責(zé)。

　　海大集團(tuán)董事長(zhǎng)薛華曾多次強(qiáng)調(diào)“人力資源是海大最核心的資源”，海大的快速發(fā)展也離不開(kāi)人才的支撐。在海大集團(tuán)內(nèi)部，海大學(xué)院是各級(jí)人才成長(zhǎng)的搖籃，日前筆者采訪了海大學(xué)院院長(zhǎng)丁振紅，初探人才培養(yǎng)這一行業(yè)共性難題。

　　海大學(xué)院院長(zhǎng)丁振紅

　　丁振紅：可能有這幾方面的原因：一是就讀涉農(nóng)專業(yè)的學(xué)生數(shù)量逐年在下降。我本身也是全國(guó)農(nóng)業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的成員，據(jù)內(nèi)部提供的數(shù)據(jù)顯示，這些年每年全國(guó)高職院校涉農(nóng)專業(yè)的學(xué)生數(shù)量以4‰的幅度在下降，沒(méi)有一年是增長(zhǎng)的。這就說(shuō)明大家學(xué)農(nóng)的欲望并不強(qiáng)烈，導(dǎo)致人才原始供應(yīng)就不足。

　　二是農(nóng)牧行業(yè)缺少正向發(fā)聲，沒(méi)有人跟你說(shuō)農(nóng)牧行業(yè)有什么出息，加之大家對(duì)農(nóng)業(yè)固有的印象并不好，總覺(jué)得低人一等。涉農(nóng)專業(yè)的學(xué)生也不一定愿意投身農(nóng)業(yè)，只不過(guò)拿了一個(gè)文憑，然后很大一部分又跳出去做其它事情。

　　三是企業(yè)沒(méi)有很好的職業(yè)規(guī)劃，招過(guò)來(lái)的學(xué)生看不到很好的成長(zhǎng)通路，而且很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，也給不到他們所想要的物質(zhì)回報(bào)，最終留不下人。

　　四是水產(chǎn)行業(yè)中企業(yè)之間相互挖人的現(xiàn)象比較普遍，讓有些企業(yè)不太重視自主培養(yǎng)，也讓行業(yè)中優(yōu)秀人才的補(bǔ)給不足。

　　五是近些年水產(chǎn)行業(yè)在快速發(fā)展，對(duì)人員的需求在這個(gè)特定的發(fā)展期內(nèi)相應(yīng)增加。

　　水產(chǎn)前沿：您認(rèn)為企業(yè)在培養(yǎng)人員時(shí)有些什么誤區(qū)？

　　丁振紅：比較常見(jiàn)的是說(shuō)讓新員工在戰(zhàn)斗中成長(zhǎng)，這句話沒(méi)有錯(cuò)，但要看你的設(shè)計(jì)有沒(méi)有問(wèn)題。如果只是把員工安在崗位上讓他自學(xué)成才，或者簡(jiǎn)單安排一個(gè)可能也不怎么指導(dǎo)的導(dǎo)師，然后要他自己去摸索，我認(rèn)為這是企業(yè)推卸責(zé)任的體現(xiàn)。而且，我們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)員工可能頂不住壓力就走了，因?yàn)樗�覺(jué)得沒(méi)有人來(lái)幫助他成長(zhǎng)，他不知道自己能成長(zhǎng)成什么樣子，也不知道公司對(duì)他的要求是什么。

　　所以，我們要把各級(jí)崗位的要求、標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)，然后把它變成員工的成長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這樣我們也有評(píng)估、考核的標(biāo)準(zhǔn)：你在這個(gè)崗位上，公司需要你具備什么樣的能力，掌握哪些知識(shí)和技能，達(dá)到要求后就給你晉升或加薪的激勵(lì)，牽引員工繼續(xù)往下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提升。這樣的話，員工成長(zhǎng)的路徑和要求會(huì)非常清晰，他也有方向感。

　　水產(chǎn)前沿：中小企業(yè)沒(méi)有這么大的平臺(tái)資源做系統(tǒng)的人員培養(yǎng)，您有什么建議？

　　丁振紅：我覺(jué)得關(guān)鍵是企業(yè)有沒(méi)有這種意識(shí)，而不要把缺少資源作為一種借口。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)銷售經(jīng)理需不需要手下有一幫如狼似虎的銷售，想要的話就得培養(yǎng)下屬具備這種能力，這是作為管理人員責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)，這個(gè)時(shí)候你就是資源。只會(huì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理不是一個(gè)合格的管理者。

　　服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代，業(yè)務(wù)員不一定要會(huì)做技術(shù)服務(wù)

　　丁振紅：變化還是非常明顯。早期的時(shí)候，企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)經(jīng)銷商渠道到達(dá)終端，這時(shí)我們對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力的需求，更加偏向于渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)的能力；后來(lái)，隨著企業(yè)逐漸具備滲透到終端一線的影響力時(shí)，就需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)既能開(kāi)發(fā)和維護(hù)好渠道，同時(shí)也要有一定的終端服務(wù)能力。

　　到了服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代，大家對(duì)終端服務(wù)能力的要求越來(lái)越高，簡(jiǎn)單地測(cè)測(cè)水質(zhì)這種塘頭服務(wù)已經(jīng)不能滿足終端客戶的需求，這時(shí)就需要企業(yè)具有呈體系化的服務(wù)能力，不是單靠某個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人就能應(yīng)對(duì)，而是要組織化、平臺(tái)化、系統(tǒng)化來(lái)支撐。

　　丁振紅：我們?cè)��?jīng)想過(guò)一個(gè)業(yè)務(wù)員最好是既會(huì)做營(yíng)銷，也會(huì)做服務(wù)，實(shí)際上挺麻煩的，而且也不是一個(gè)最高效率的做法。我們也發(fā)現(xiàn)，擅長(zhǎng)做營(yíng)銷的人和做技術(shù)服務(wù)的人，兩者具有明顯的特質(zhì)區(qū)別。所以還是專業(yè)人士做專業(yè)事比較合適，但是企業(yè)要建立一種機(jī)制，保持不同路線之間的協(xié)同。

　　水產(chǎn)前沿：但我們有時(shí)候會(huì)看到某些市場(chǎng)上，企業(yè)投放的技術(shù)服務(wù)型人員數(shù)量遠(yuǎn)多于營(yíng)銷人員，就給人感覺(jué)好像營(yíng)銷人員變得沒(méi)那么重要了。

　　丁振紅：這跟企業(yè)處于不同的發(fā)展階段有關(guān)。我們可以簡(jiǎn)單地把服務(wù)型人員和營(yíng)銷人員分別看作是守城的人和攻城的人，當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)上沒(méi)有多少份額時(shí)，肯定攻城的人要配備多一點(diǎn)，讓整個(gè)組織具有強(qiáng)勁的開(kāi)拓能力；反之，當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)上已經(jīng)取得足夠高的占有率時(shí)，整個(gè)組織里邊就需要配備更多守城的人。

　　不過(guò)，企業(yè)也不用跟風(fēng)做服務(wù)，畢竟服務(wù)屬于高消費(fèi)，沒(méi)有足夠的資源和技術(shù)實(shí)力相匹配，只是依靠高毛利的動(dòng)保產(chǎn)品來(lái)支撐的話，未來(lái)是走不遠(yuǎn)的。因?yàn)楦呙�利并不合理，總歸會(huì)有力量來(lái)打破。

　　海大主要兩大路徑培養(yǎng)員工

　　丁振紅：人員緊缺是個(gè)行業(yè)性的普遍現(xiàn)象，我們自己每年的校園招聘能夠完成70%左右的招聘任務(wù)就不錯(cuò)了。按照海大這些年的發(fā)展速度，接下來(lái)的缺口會(huì)越來(lái)越大。今天的人才數(shù)量和質(zhì)量，是我們下一步發(fā)展中非常重要的關(guān)鍵點(diǎn)，海大去年的飼料銷量是過(guò)千萬(wàn)噸，到2022年要做到2000萬(wàn)噸，之中這么大的增長(zhǎng)量都需要人來(lái)落地，不說(shuō)整個(gè)人員數(shù)量同幅度增長(zhǎng)百分百，但百分之六七十還是要。現(xiàn)在海大的人員數(shù)量有2萬(wàn)人左右，也就是未來(lái)幾年內(nèi)要新增1萬(wàn)多人。這么大的招聘任務(wù)，而且可供培養(yǎng)的人才數(shù)量又這么少，想想都覺(jué)得壓力大。以后，要雙管齊下來(lái)解決人員緊缺的問(wèn)題。

　　水產(chǎn)前沿：校企合作對(duì)于企業(yè)解決人才缺口問(wèn)題作用有多大？

　　丁振紅：我們嘗試了幾年，常規(guī)的合作方式成效不是很顯著，過(guò)程中還是存在一些明顯的問(wèn)題。首先，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、辦冠名班未必能吸引學(xué)生到企業(yè)來(lái)；其次，學(xué)校和企業(yè)合作，雙方的出發(fā)點(diǎn)往往不太一樣。

　　在校企合作中，我一向不太主張用合約的形式去“綁架”學(xué)生，如果企業(yè)在一年的培養(yǎng)時(shí)間里還不能吸引學(xué)生過(guò)來(lái)，那是企業(yè)自己的問(wèn)題。我們現(xiàn)在嘗試一些新的合作方式，比如暑假實(shí)習(xí)班和階段性的實(shí)訓(xùn)，期間跟學(xué)校制定好學(xué)習(xí)方案，確保方案能夠在我們平臺(tái)上落地，同時(shí)也給學(xué)生呈現(xiàn)比較好的印象。

　　丁振紅：第一，海大有很大的發(fā)展規(guī)劃，需要足夠的人員去執(zhí)行落地，而且這幾年海大一直在不斷成長(zhǎng)，是大家能看得到的事實(shí)。

　　第二，海大內(nèi)部有很多成長(zhǎng)起來(lái)的榜樣，他們能給后來(lái)者示范作用。同時(shí)，我們也會(huì)告訴新員工公司能匹配哪些資源幫助他成長(zhǎng)，不會(huì)是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)。另外，海大有良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的組織氛圍，也會(huì)帶來(lái)很強(qiáng)的正向拉動(dòng)作用。

　　第三，大企業(yè)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是相對(duì)會(huì)給新員工足夠的時(shí)間和空間去成長(zhǎng)，我們招入一個(gè)大學(xué)生，基本上要三年左右的時(shí)間才能把他變成能夠獨(dú)立開(kāi)展工作的人。

　　水產(chǎn)前沿：海大學(xué)院是海大集團(tuán)各級(jí)人才成長(zhǎng)的搖籃，目前主要通過(guò)哪些方式來(lái)培養(yǎng)？

　　丁振紅：首先，我把海大學(xué)院定位成海大內(nèi)部的第三方培訓(xùn)平臺(tái)，集團(tuán)想做某些事情的時(shí)候，可以通過(guò)學(xué)院把傳統(tǒng)發(fā)布命令或頒布制度的方式，轉(zhuǎn)換成培訓(xùn)，這樣把管理者和被管理者之間天然的矛盾關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋熀蛯W(xué)生這種相對(duì)對(duì)等的角色關(guān)系，在推進(jìn)時(shí)接受程度會(huì)更高一些。然后在海大學(xué)院這個(gè)平臺(tái)上，我可以把管理者想要表達(dá)的東西，以項(xiàng)目培訓(xùn)課件等形式呈現(xiàn)出來(lái)，用專業(yè)的方式讓被管理者得到更好的訓(xùn)練。

　　其次，員工培養(yǎng)方面現(xiàn)在一般分成兩大類：一類是員工個(gè)人的成長(zhǎng)，從新員工到變成高手，是一個(gè)階梯式成長(zhǎng)的過(guò)程，我們要做的就是設(shè)定好每一個(gè)成長(zhǎng)階段他所需要具備的知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)，并且提供相應(yīng)的成長(zhǎng)指導(dǎo)。另一類是組織發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨各式各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題不是個(gè)人成長(zhǎng)就能解決的，比如現(xiàn)在飼料中只有9個(gè)點(diǎn)的水分，但生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是要做到11個(gè)點(diǎn)，這樣的問(wèn)題靠任何個(gè)人都解決不了，而是需要以組織的形式來(lái)進(jìn)行攻關(guān)。當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目小組把問(wèn)題解決掉之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身處其中的員工同樣也會(huì)跟著成長(zhǎng)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，我們就是不斷通過(guò)這兩種路徑來(lái)推動(dòng)員工的進(jìn)步。